Atención médica online
Conéctate a tu consulta de medicina general desde tu celular, tablet o computador, desde cualquier lugar de Chile.
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Medicina general por telemedicina en Chile
Consulta médica online con médico general en Chile
Accede a una consulta médica online desde cualquier lugar de Chile. Agenda tu atención de medicina general, conversa con un profesional sobre tus síntomas y antecedentes y recibe orientación médica según tu situación clínica.
Agenda tu consulta médica onlineAgenda de forma simple
Revisa las horas disponibles y reserva tu consulta mediante la plataforma de agendamiento online de Navsalud.
Evaluación y orientación
El médico revisará tu motivo de consulta, antecedentes relevantes y la información disponible para orientarte sobre los próximos pasos.
¿Qué es una consulta médica online?
Una consulta médica online es una atención de salud realizada a distancia mediante telemedicina. Permite conversar con un médico general sin necesidad de trasladarte inicialmente a un centro de salud cuando el motivo de consulta puede evaluarse de forma remota.
Durante la teleconsulta, el profesional puede conocer tus síntomas, revisar antecedentes de salud, considerar exámenes o informes que tengas disponibles y orientarte de acuerdo con la evaluación realizada.
Si tu situación requiere examen físico directo, procedimientos, estudios adicionales o una evaluación que no pueda resolverse mediante telemedicina, el médico podrá recomendar atención presencial.
¿Qué puede evaluar un médico general online?
La medicina general online puede ser útil para una primera evaluación, orientación y seguimiento de distintos motivos de consulta, siempre que la situación clínica permita una valoración a distancia.
- Síntomas o molestias recientes que no constituyan una emergencia.
- Controles generales y seguimiento de problemas de salud previamente evaluados.
- Revisión y orientación respecto de exámenes o informes médicos disponibles.
- Dudas relacionadas con tratamientos previamente indicados.
- Orientación sobre la necesidad de realizar estudios o evaluaciones adicionales.
- Determinación de si tu situación puede continuar manejándose mediante telemedicina o requiere atención presencial.
Cada caso es diferente. La posibilidad de resolver completamente una consulta mediante atención médica online depende de la evaluación realizada por el profesional.
¿Cómo funciona la consulta médica online?
- Ingresa a la agenda online de Navsalud.
- Selecciona el servicio de medicina general.
- Elige una fecha y hora disponible.
- Conéctate a tu teleconsulta desde un celular, tablet o computador con acceso a Internet.
- Explica tu motivo de consulta y entrega los antecedentes relevantes.
- El profesional realizará la evaluación correspondiente y te orientará sobre los próximos pasos.
Recetas, órdenes y documentos médicos electrónicos
Durante una consulta médica online, el profesional determinará qué indicaciones o documentos son clínicamente apropiados para tu situación.
Cuando la evaluación clínica y la normativa aplicable lo permitan, pueden emitirse electrónicamente documentos médicos que correspondan al caso, tales como recetas u órdenes médicas.
La emisión de cualquier documento depende siempre de la evaluación profesional realizada durante la consulta y no se encuentra garantizada por el solo hecho de agendar una atención.
¿Qué conviene tener preparado antes de la teleconsulta?
Para aprovechar mejor tu atención médica online, puede ser útil preparar previamente algunos antecedentes.
- Una descripción clara de tus síntomas o inquietudes y desde cuándo comenzaron.
- Antecedentes de salud relevantes.
- Lista de medicamentos o tratamientos que estés utilizando, si corresponde.
- Exámenes, informes o indicaciones médicas previas que puedan ayudar a contextualizar la consulta.
- Un dispositivo con cámara y micrófono.
- Una conexión estable a Internet y un espacio privado para realizar la consulta.
¿Cuándo puede ser necesaria una atención presencial?
La telemedicina facilita el acceso a atención de salud, pero no reemplaza todas las formas de evaluación médica.
Algunas situaciones requieren examen físico, procedimientos, imágenes u otras evaluaciones que solamente pueden realizarse presencialmente. Si durante la consulta el médico considera que necesitas este tipo de valoración, te orientará para continuar tu atención.
Importante:
Navsalud no funciona como un servicio de emergencia.
Si presentas una situación que requiere atención inmediata,
síntomas graves o una emergencia médica, busca atención presencial
de urgencia.
Atención médica online en todo Chile
La modalidad de telemedicina permite acceder a una consulta médica online desde diferentes regiones de Chile, evitando traslados innecesarios cuando el motivo de atención puede evaluarse a distancia.
Solo necesitas un dispositivo compatible, acceso a Internet y una hora previamente agendada.
Preguntas frecuentes sobre consulta médica online
¿Qué es una consulta médica online?
Es una atención médica realizada a distancia mediante telemedicina. El médico puede conocer tu motivo de consulta, revisar los antecedentes disponibles y orientarte según tu situación clínica.
¿Puedo realizar la consulta desde mi celular?
Sí. Puedes conectarte desde un celular, tablet o computador compatible con cámara, micrófono y una conexión estable a Internet.
¿Pueden emitirse recetas u órdenes médicas en una consulta online?
Cuando la evaluación clínica y la normativa aplicable lo permitan, el profesional podrá emitir los documentos médicos que correspondan según cada situación.
¿Puedo solicitar una licencia médica durante una consulta?
La necesidad de una licencia médica debe ser evaluada por el profesional. Su emisión no es automática y dependerá de los antecedentes clínicos, la evaluación realizada y el cumplimiento de la normativa aplicable.
¿Qué pasa si necesito atención presencial?
Si durante la consulta el médico determina que necesitas examen físico, procedimientos u otra evaluación presencial, te orientará para continuar tu atención de manera adecuada.
¿La consulta médica online reemplaza una atención de urgencia?
No. La atención online de Navsalud no está destinada a resolver emergencias ni situaciones que requieran atención inmediata.
¿Dónde encuentro más información sobre Navsalud?
Puedes revisar nuestras preguntas frecuentes o conocer más sobre Navsalud.
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Además de consulta médica online de medicina general, puedes conocer otras áreas de atención disponibles en Navsalud.
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